← ส่วนหนึ่งของคู่มือฉบับเต็ม: ทำไม AI ไม่รู้จักแบรนด์คุณ
TL;DR: เราขายบริการวัดว่า AI แนะนำแบรนด์คุณหรือไม่ วันที่ 13 สิงหาคม 2026 เราเอาวิธีเดียวกันนั้นมาวัดตัวเอง ถาม ChatGPT กับ Perplexity 5 คำถามว่า “เอเจนซี AI ในไทยเจ้าไหนดี” — ชื่อเราไม่ขึ้นสักครั้งเดียว ขณะที่มีเอเจนซีอื่นถูกเอ่ยชื่อรวม 19 ราย หน้านี้คือข้อมูลดิบทั้งหมด สาเหตุที่เราตก และสิ่งที่กำลังแก้ พร้อมวิธีให้คุณรันการทดสอบเดียวกันกับแบรนด์ตัวเอง
ทำไมถึงเผยแพร่เรื่องที่ตัวเองสอบตก
เอเจนซีที่ขายเรื่อง AI visibility เกือบทุกเจ้าแสดงเฉพาะเคสที่สำเร็จ เราเลือกเผยแพร่ผลที่ตัวเองล้มเหลว เพราะการวัดที่เชื่อถือได้ต้องวัดได้ทั้งตอนผลออกมาดีและตอนผลออกมาแย่ ถ้าเครื่องมือของเราบอกได้แค่ข่าวดี มันก็ไม่ใช่เครื่องมือวัด
อีกเหตุผลคือเรื่องนี้ตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุดข้อหนึ่ง — “รู้ได้ยังไงว่า AI พูดถึงเราหรือเปล่า” คำตอบคือรันการทดสอบ และหน้านี้แสดงให้ดูว่าการทดสอบหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อผลออกมาไม่เข้าข้างคนทดสอบ
วิธีทดสอบ
เงื่อนไขที่ใช้ ทั้งหมดบันทึกไว้เพื่อให้ทำซ้ำได้:
- วันที่: 13 สิงหาคม 2026
- แพลตฟอร์ม: ChatGPT (โหมดไม่ล็อกอิน) และ Perplexity (โหมดไม่ล็อกอิน)
- เซสชัน: เปิดใหม่ทุกคำถาม เพื่อกันไม่ให้ประวัติแชทก่อนหน้ามีผลต่อคำตอบ
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์: ปิดทั้งหมด ส่วนขยายบางตัวแทรกผลค้นหาเข้าไปในคำถามโดยที่ผู้ใช้ไม่รู้
- ตำแหน่งที่ ChatGPT ใช้: นนทบุรี (ระบบระบุเอง)
- สิ่งที่บันทึก: ชื่อบริษัทที่ถูกเอ่ยตามลำดับ แหล่งอ้างอิงที่ระบบใช้ และชื่อเราปรากฏหรือไม่
คำถามที่ใช้เป็นคำถามแบบที่คนกำลังจะจ้างพิมพ์จริง ไม่ใช่คำถามเชิงเทคนิค เพราะเป้าหมายคือดูว่าตอนมีคนมองหาผู้ให้บริการ ระบบหยิบใครขึ้นมา
ผลลัพธ์ทั้ง 5 คำถาม
| คำถาม | แพลตฟอร์ม | ชื่อที่ถูกเอ่ย (ตามลำดับ) | มีเรา |
|---|---|---|---|
| บริษัทรับทำ AI SEO GEO AEO ในประเทศไทย เจ้าไหนดี | ChatGPT | Primal · Pacy Media · Catalium · ANGA · Adfinity | ไม่มี |
| แนะนำเอเจนซี่ทำ GEO ในประเทศไทย เจ้าไหนดี | ChatGPT | Search Studio · Primal · Minimice · ANGA · SERPert · Martics | ไม่มี |
| best AI visibility agency in Thailand | ChatGPT | Relevant Audience · Primal · Catalium · Marketing Bear · Simaia · Adfinity · IBEX · Bailey Digital | ไม่มี |
| บริษัทรับทำ AI SEO GEO AEO ในประเทศไทย เจ้าไหนดี | Perplexity | NerdOptimize · Primal · Minimice · Cotactic · Degito · ArioMarketing · vGrowth | ไม่มี |
| อยากให้ AI พูดถึงแบรนด์เรา ต้องทำยังไง มีบริษัทไหนในไทยรับทำบ้าง | Perplexity | ไม่ไล่ชื่อบริษัท แต่อ้างแหล่ง 10 แหล่ง | ไม่มี |
รวมเอเจนซีที่ถูกเอ่ยชื่ออย่างน้อยหนึ่งครั้ง 19 ราย มีเจ้าเดียวที่ปรากฏครบทุกคำถามคือ Primal ส่วน CiteLogics ได้ศูนย์
ตัวเลขนี้เป็นภาพนิ่ง ณ วันเดียว ไม่ใช่การจัดอันดับคุณภาพของเอเจนซีเหล่านั้น การที่ระบบเอ่ยชื่อใครแปลว่าระบบหาข้อมูลเจอและเรียบเรียงได้ ไม่ได้แปลว่างานของเจ้านั้นดีกว่าหรือแย่กว่าใคร
ถามชื่อเราตรงๆ กลับเจอ
คำถามชุดถัดมาเปลี่ยนเป็นถามถึงเราโดยตรง ผลต่างกันชัดเจน
ChatGPT อธิบายบริการเราได้ถูกต้อง รู้จัก AIVS Score รู้ตัวเลขเคส Bodymap 38 ไป 72 และ Coldtubb 37 ไป 55 แล้วให้คะแนนความน่าเชื่อถือ 6.5 ถึง 7 เต็ม 10 พร้อมระบุจุดที่ติดไว้เป็นข้อ ๆ ว่าหาข้อมูลนิติบุคคลไม่พบ เคสศึกษาเป็นข้อมูลที่เราเผยแพร่เอง และหารีวิวจากภายนอกไม่ได้
Perplexity เจอแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับเรา แหล่งเดียว คือเว็บไซต์เราเอง แล้วระบุตรงว่ายังมีข้อมูลไม่พอจะประเมินความน่าเชื่อถือ
ช่องว่างระหว่างสองผลนี้คือหัวใจของเรื่อง ระบบรู้จักเราเมื่อถูกชี้ชื่อให้ แต่ไม่หยิบเราขึ้นมาเองตอนมีคนถามหาผู้ให้บริการ นั่นคือปัญหาคนละแบบกับ “เนื้อหาไม่ดีพอ”
AI ประกอบรายชื่อแนะนำขึ้นมายังไง
สิ่งที่สังเกตได้จากคำตอบจริงมีสามอย่าง
1. การ์ดข้อมูลธุรกิจจาก Google แสดงในคำตอบ
คำตอบของ ChatGPT แทรกการ์ดธุรกิจพร้อมคะแนนรีวิวและเบอร์โทรของบางเจ้าเข้ามาในหน้าเดียวกับคำตอบ เจ้าที่ได้การ์ดมีหมวดหมู่ธุรกิจอย่าง Marketing agency, Internet marketing service หรือ Media consultant ธุรกิจที่ตั้งหมวดหมู่ผิดประเภทจะไม่ปรากฏบนพื้นผิวนี้เลย
2. ระบบยกประโยคความสามารถจากเว็บของแต่ละเจ้า
ทุกเจ้าที่ถูกเอ่ยชื่อถูกอธิบายด้วยประโยคสั้นหนึ่งประโยคที่ตรวจสอบได้ และประโยคนั้นมาจากเว็บของเจ้านั้นเอง เช่นชื่อกรอบวิธีทำงานที่ตั้งขึ้นมาเอง จำนวนเว็บที่เคยดูแล หรือรายการแพลตฟอร์มที่วัดผลได้ ระบบไม่ได้แต่งขึ้น มันหยิบสิ่งที่เขียนไว้แล้วมาใช้
3. แหล่งอ้างอิงส่วนใหญ่คือเว็บของเอเจนซีเองและสื่อไทย
แหล่งที่ระบบใช้ประกอบคำตอบมีทั้งเว็บบริการของแต่ละเจ้า บทความรวมรายชื่อเอเจนซี และสื่ออย่าง MGR Online, PPTV, Kapook, Khaosod English และ Brand Inside
ทำไมเราถึงตก
เราเอาข้อสังเกตข้างบนมาเทียบกับสถานะจริงของตัวเอง แล้วพบสี่จุด
| จุดที่ขาด | สถานะตอนทดสอบ |
|---|---|
| หมวดหมู่ธุรกิจบน Google | ตั้งเป็นโครงการที่อยู่อาศัย ทำให้ไม่เข้าเกณฑ์เอเจนซีการตลาด |
| ลิงก์เว็บไซต์ในข้อมูลธุรกิจ | ว่างเปล่า ตัดสายเชื่อมระหว่างตัวตนกับเว็บ |
| รีวิวจากบุคคลที่สาม | ศูนย์รายการ |
| ข้อมูลนิติบุคคลสาธารณะ | ยังไม่ได้แสดงเลขทะเบียนบนเว็บ |
สังเกตว่าไม่มีข้อไหนเลยที่เกี่ยวกับคุณภาพบทความ ตอนทดสอบเรามีบทความเผยแพร่แล้ว 22 หน้า สองภาษา และระบบก็อ่านเจอทั้งหมดเมื่อถูกถามถึงเราตรง ๆ ปัญหาอยู่ที่การยืนยันตัวตนจากภายนอก ไม่ใช่ปริมาณเนื้อหา
บทเรียนที่ใช้ต่อได้กับทุกธุรกิจคือ การเขียนเนื้อหาเพิ่มแก้ปัญหานี้ไม่ได้ ถ้าตัวตนของธุรกิจยังยืนยันจากแหล่งอื่นไม่ได้ ระบบจะไม่หยิบขึ้นมาแนะนำ ต่อให้เนื้อหาบนเว็บดีแค่ไหน
สิ่งที่เราแก้ และวันที่จะวัดซ้ำ
รายการที่ลงมือแล้วนับจากวันทดสอบ
- เพิ่มลิงก์เว็บไซต์เข้าไปในข้อมูลธุรกิจบน Google
- แก้หมวดหมู่ธุรกิจให้ตรงประเภทบริการ
- แก้ราคาที่ล้าสมัยใน 21 หน้าบทความและในไฟล์ llms.txt ที่ยังแสดงราคาชุดเก่า
- เปิดเกณฑ์ให้คะแนน AIVS ทั้งห้ามิติพร้อมน้ำหนักต่อสาธารณะ
รายการที่ยังค้าง คือแสดงเลขทะเบียนนิติบุคคลบนเว็บ และขอรีวิวจากลูกค้าที่ทำงานด้วยจริง
เราจะรันคำถามชุดเดิมซ้ำแบบคำต่อคำในเดือนถัดไป แล้วเผยแพร่ผลไม่ว่าจะดีขึ้นหรือไม่ ถ้าตัวเลขไม่ขยับ เราจะเขียนว่าไม่ขยับ
รันการทดสอบนี้กับแบรนด์ตัวเอง
ทำเองได้ในครึ่งวัน ไม่ต้องใช้เครื่องมือพิเศษ
- เขียนคำถามแบบคนจะซื้อ 10 ถึง 20 ข้อ ใช้ประโยคที่ลูกค้าพิมพ์จริงเวลาหาผู้ให้บริการในหมวดของคุณ ไม่ใช่คำค้นสั้น ๆ แบบที่ใช้ทำ SEO
- เปิดเซสชันใหม่ทุกครั้ง ประวัติแชทเก่าทำให้คำตอบเอนเอียง ปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่แทรกผลค้นหาด้วย
- ยิงคำถามเดิมทั้งชุดในทุกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ อย่างน้อย ChatGPT กับ Perplexity ถ้ามีเวลาเพิ่ม Gemini และ Google AI Overview
- บันทึกห้าค่าต่อหนึ่งคำถาม ชื่อคุณถูกเอ่ยหรือไม่ อยู่ลำดับที่เท่าไร เว็บคุณอยู่ในแหล่งอ้างอิงหรือไม่ แหล่งอ้างอิงทั้งหมดมีอะไร และคู่แข่งที่ถูกเอ่ยเรียงลำดับอย่างไร
- ทำซ้ำเดือนถัดไปด้วยคำถามชุดเดิมเป๊ะ ค่าที่มีความหมายคือความถี่ที่คุณถูกเอ่ยข้ามหลายรอบ คำตอบดี ๆ ครั้งเดียวพิสูจน์อะไรไม่ได้
ถ้าผลออกมาเป็นศูนย์เหมือนของเรา ให้ไล่เช็คตัวตนก่อนเนื้อหา เริ่มจากหมวดหมู่ธุรกิจบน Google ลิงก์เว็บไซต์ รีวิว และข้อมูลบริษัทที่ตรวจสอบได้ อ่านรายละเอียดวิธีเช็คได้ที่ วิธีเช็คว่า AI รู้จักแบรนด์คุณหรือไม่
CiteLogics — วัดผลจริง รวมถึงตอนผลไม่เข้าข้างเรา
AI Visibility Audit รันคำถามแบบที่ลูกค้าคุณถามจริงข้าม ChatGPT, Claude, Perplexity และ Gemini บันทึกว่าคุณถูกเอ่ยบ่อยแค่ไหนเทียบกับคู่แข่งรายไหน แล้วให้คะแนน AIVS ห้ามิติเพื่อชี้ว่าต้องแก้จุดไหนก่อน
- AI Visibility Audit — รายงาน AIVS Score เต็ม พร้อมคุย 30 นาที ราคา 2,000 บาท ส่งภายใน 24 ชั่วโมง คืนเงินได้ใน 7 วัน
- Big Win (Audit + WebFix) — ตรวจพร้อมลงมือแก้ครบทั้ง crawlability โครงสร้าง และ schema ราคา 20,000 บาท
เริ่มจาก สแกน AI visibility ฟรี หรือติดต่อ sales@citelogics.com
คำถามที่พบบ่อย
การที่ AI ไม่เอ่ยชื่อ แปลว่าธุรกิจนั้นไม่ดีหรือเปล่า
ไม่เกี่ยวกัน ระบบเอ่ยชื่อธุรกิจที่หาข้อมูลเจอและยืนยันตัวตนได้ ธุรกิจที่ทำงานดีมากแต่ไม่มีร่องรอยยืนยันจากภายนอกก็จะไม่ถูกเอ่ย ส่วนธุรกิจที่มีข้อมูลครบก็ถูกเอ่ยแม้ผลงานจริงจะยังไม่ได้พิสูจน์
ทดสอบกี่ครั้งถึงจะเชื่อผลได้
คำตอบครั้งเดียวเชื่อไม่ได้เพราะผลแกว่งได้ตามเซสชันและตำแหน่งที่ระบบเดา ให้ยิงคำถามเดิมหลายรอบแล้วดูสัดส่วนรอบที่ชื่อคุณขึ้น ค่าที่ใช้ตัดสินใจได้คือความถี่ข้ามหลายรอบและหลายเดือน
เขียนบทความเพิ่มช่วยให้ถูกแนะนำไหม
ช่วยได้เมื่อระบบยืนยันตัวตนธุรกิจได้แล้ว ตอนทดสอบเรามีบทความ 22 หน้าสองภาษาและระบบอ่านเจอทั้งหมดเมื่อถูกถามถึงเราโดยตรง แต่ยังไม่ถูกหยิบเข้ารายชื่อแนะนำ เพราะข้อมูลยืนยันตัวตนจากภายนอกยังขาด
ทำไมผลของ ChatGPT กับ Perplexity ไม่เหมือนกัน
สองระบบดึงข้อมูลคนละชุดและเรียบเรียงคนละแบบ ในการทดสอบนี้รายชื่อที่ได้จากสองแพลตฟอร์มซ้ำกันเพียงบางส่วน จึงต้องวัดทุกแพลตฟอร์มที่ลูกค้าคุณใช้จริง ไม่ใช่วัดตัวเดียวแล้วเหมาว่าเหมือนกันหมด
แก้แล้วกี่เดือนถึงจะเห็นผล
งานฝั่งเทคนิคอย่างการเปิดทางให้บอทเข้าและการจัดโครงสร้างหน้าเห็นผลได้ในหลักสัปดาห์หลังหน้าถูกเก็บข้อมูลใหม่ ส่วนงานยืนยันตัวตนอย่างรีวิวและการถูกกล่าวถึงจากเว็บอื่นใช้เวลาเป็นเดือน เพราะขึ้นกับว่าเว็บอื่นเผยแพร่ข้อมูลเมื่อไร
เขียนโดย
Nipun Kasevayuth
ผู้ก่อตั้งและ CTO, CiteLogics
วิศวกรผู้หลงใหลใน AI ที่ถอดรหัสว่าโมเดล AI เลือกอ้างอิงแบรนด์ไหนจากอะไร เริ่มจากพิสูจน์วิธีกับเว็บของตัวเองก่อน แล้วสร้างผลลัพธ์แบบเดียวกันให้แบรนด์อย่าง Coldtubb รวมสแกนเว็บไซต์เพื่อวัด AI visibility มาแล้วกว่า 1,000 เว็บ
ดูโปรไฟล์ LinkedIn →
